Chính Sách
Bảo Mật pg69

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

pg69 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến, xổ số và đá gà trực tiếp. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng, và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pg69, bao gồm khách truy cập (chưa đăng ký) và thành viên đã đăng ký tài khoản. Chính sách bao gồm mọi thông tin thu thập qua trang web pg69.cam, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác của pg69.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, pg69 có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie kèm giấy tờ).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (chỉ dùng để xử lý giao dịch), lịch sử nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn qua live chat, nội dung email gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cá cược và trò chơi, tương tác với giao diện.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pg69 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+), ngăn chặn gian lận và sử dụng trái phép.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật (email giao dịch bắt buộc).
7. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pg69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận giữa pg69 và Thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — tất cả đều phục vụ lợi ích chính đáng của pg69 mà không ảnh hưởng bất lợi đến quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email hoặc SMS, pg69 chỉ gửi khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg69 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank; nhà cung cấp dịch vụ đám mây; đối tác xác minh danh tính) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg69.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo thông báo rõ ràng cho người dùng.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pg69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cá cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Khi lần đầu truy cập pg69.cam, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

07Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

pg69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.

08Quyền Của Người Dùng

Là người dùng pg69, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ pg69 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. pg69 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

pg69 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người vị thành niên.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách cố ý.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, pg69 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh và người giám hộ lo ngại về việc trẻ em truy cập nội dung cờ bạc trực tuyến có thể sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trong các hệ điều hành để hạn chế quyền truy cập. Nếu bạn phát hiện tài khoản pg69 được tạo bởi người vị thành niên, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

10Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng pg69 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng pg69.cam và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài.

pg69 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

11Thay Đổi Chính Sách

pg69 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pg69.cam và trang Chính sách Bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pg69 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pg69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng pg69.cam — Phản hồi trong vòng 3 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền riêng tư: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.